一般常見問答 QA
如何成翔鷹成員?
11、登入系統後,點擊上方,【翔鷹成員申請】。
1.2、輸入姓名。
1.3、輸入手機號碼。
14、輸入ASILI會員編號。
1.5、輸入您目前的會員身份。
1.6、上傳ASILI聘階證明圖檔。
1.7、按下【送出申請]。
約2~3的審核工作天,既成為正式翔鷹會員。
個人基本資料如何設定?
1.1、註冊認證完成請完成資炓變更動作,姓名、手機號碼、性別、生日、LINE、微信、備用電話,請確實填寫每個欄位。
1.2、購物金可分為活動贈送、購物扣除、訂單回饋、訂單退回等歷史記錄,如果此筆購物金和訂單有關則出現【訂單詳情】。
1.3、可隨時於系統登入狀態修改密碼,改完成之後按下儲存按鈕。
1.4、註冊發現此系統的聘階與實際不附,
或有升聘時一定要提出申請,否則會影響你在翔鷹系統福利部份,申請時請確實填寫每個欄位及聘階證明
如何建立店家?
1.1、首先進入【店家管理】開通店家。
1.2、選擇您店的類別(可複選)。
1.3、輸入店家名稱。
1.4、輸入簡介。
1.5、往下按下新增
2.1、直接點中心框可上傳你的首頁圖及logo、直接編輯您的主題及說明。
3.1、設定所有連絡人資料(請資料先收集好再一次設定)。
3.2、特別注意LINE ID和LINE網址是不一樣的。
4.1、可直覺式的輸入產品 / 服務 說明及連結。
4.2、可直覺式的輸入您的照片產品牆 說明及連結。
4. 3 、最多可各新增120個。
5.1、最後記得按下儲存。
如何申請供應商?
1.1、點選【供應商申請。
1.2、下圖紅框之欄位請一定要填寫正確且上傳相關証明文件,約等侯2~3個工作天方可知通過否。
店家海報可以自己設計換掉嗎?
店家海報目前是統一樣式,目前不可以自己設計喔!
網站要如何自訂網址?
請於[會員分站]==>[網站設定]==>[網址]==[自訂網址]設定自己的網址費用1,200/一次,設定完成請連TEL 04 2496 2798 璞樂設計(PURA DESIGN),完成進階需求確認(參考資料如下)。
個人相簿上傳容量最小多少?
目前沒有限制喔!
如何建立一頁式留言表單 QA
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供應商商品上架 QA
如何新增商品--上架第一步
1.1、進入【商品管理/上架】。
1.2、按下按鈕可新增商品,左方紅字為上架商品的額度管制,若額度不足請選購。
1.3、填寫商品基本資料,商品圖、名稱、分類,按下【設定】。
1.4、輸入商品名稱、標題、商品屬性、是否上架、是否開放會員聯合銷售、及上架時間。
注意:商品屬性為【低溫冷藏】、【低溫冷凍】、【數位/線上/服務】無法使用【超商取貨】。
1.5、選擇出貨地區、銷售地區、金流(代收服務費由綠界提供)。
1.6、選擇物流方式(可複選)。
1.7、分潤機制:
【翔鷹系統 服務費】可自由設定2~40%,
【會員 銷售利潤】可自由設定2~40%,
【購物金 回饋】可自由設定0~20%,
【成交/金流 手續費】固定5%,
台灣本地信用卡、ATM、超商付款 5%或海外信用卡 8%基本收取 NT$15
【供應商 銷售貨款】系統會自動推算出。
1.8、依序輸入操作如下圖紅框指示欄位,完成新增商品(如果您的商品有多個價格可再新增其他規格)。
上架第二步-->上傳商品照片/編輯商品介紹
上傳商品照片及相關資料
上架第三步-->提交商品審核
請按下如下圖紅框【提交商品審核】(請等待2~3個工作天,系統人員將為您審核)。
上架第四步-->商品上架聯合銷售(進入此環節此商品已經審核完成)。
如您還要修正商品內容,請按下如下圖紅框【切換為編輯模式】。
產品訂購 QA
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業績結算 QA
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出貨管理 QA
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帳務常見問答 QA
出貨管理訂單何時進入完成狀態?
訂單於已出貨狀態時,廠商自己管理訂單進入已完成狀態,因為主要是怕退貨退刷,會產生手續費如果沒退貨的話就可以點完成,點了之後當下就會入帳至可請款金額。出貨後7天,要自行點擊完成訂單後,信用卡那邊會關帳,在帳務那邊就會出現可請款金額。
客人下單訂購,因為是從翔鷹平台購買,並且由翔鷹平台接收款項,因此由翔鷹平台方開立發票?
發票都是由供應商出貨隨附,如同蝦皮及寄貨便,由供應商自行上架商品及出貨,平台無法幫供應商開發票給客戶,平台只是提供一個供應商自行上架銷售的環境,因此只會有5%手續費用,而不是進貨發票!
請問翔鷹平台代收貨款的部分要怎麼給供應商呢 ?供應商不用給平台方任何的發票或憑證嗎?
不用發票給平台,您在後台會有可請領金額,請領之後我們會直接匯給你們設定的帳戶,我們會開立5%成交手續發票給您!
請問平台的請款日和結帳日是何時呢?
依照出貨時間7日後,後台完成訂單即可請款,目前每個月提出的請款,無論月初或月底申請的請款,都會在當月底統一做,然後約每月15日前匯款唷!
供應商成交手續費用串接電子發票,可於帳務區取得電子發票?
點擊紅色 [ 手續費發票 ] ,出現如下晝面: