退換貨須知

一、商品退換貨規定（依消費者保護法）

消費者享有收到商品後 七日鑑賞期之權益（包含例假日）。鑑賞期非試用期。

商品如經拆封或使用，或致缺乏完整性及失去再販售價值，恕無法退貨。

若商品本身瑕疵等狀況，僅提供換貨；請先與客服聯繫以協助處理。

若因商品瑕疵而換貨，來回運費由本公司負擔；如非瑕疵原因之換貨，往返運費由消費者自付。

退換貨商品須為全新狀態且包裝完整（含外箱、內襯、配件、說明書、保證卡、發票等）。

七日鑑賞期不適用於下述情形：已拆封食用之保健食品、明顯污損、殘膠、刮傷、異味、配件不全等。

二、無法受理退換貨之情形

超過七日鑑賞期。

商品／配件／包裝不全或非原狀。

有明顯使用痕跡或人為造成之髒污、沾染、破損。

已拆封或使用之保健食品、貼身使用之調頻配件等基於衛生考量恕不受理退貨（瑕疵除外）。

海外配送訂單恕不受理退換貨（法令另有規定者除外）。

三、退款注意事項

退貨需求成立後，於本公司收到商品 14 個工作日內完成退款。

信用卡付款將原路退刷；ATM 轉帳將協助匯回退款（各銀行作業時間略有差異）。

如使用購物金或優惠券，退款金額將扣除相關折抵後退回。

四、換貨流程說明

請透過客服專線 0978-388-786、E-mail 或 LINE 與我們聯繫並提供商品狀況（若有瑕疵請附照片）。

確認後請將商品完整包裝寄回指定地址。

換貨需求成立後，請保持聯絡電話暢通以利通知；完成確認後將盡速寄出更換商品

為提供穩定且快速的保健配送服務，本站採以下方式出貨：

一、取貨與配送方式

全台配送：當地自取外縣市由新竹貨運配合，當天出貨，隔天到貨（偏遠地區或節假日可能順延）。